اطلاع رسانی:
|
|
| کد ملی : |
|
| 1) اطلاع رسانی کافی
مراحل و مدارک |
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
| 2) اطلاع رسانی
مناسب مکان و زمان
مراجعه در صورت
لزوم |
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
مسئولیت
پذیری و
پاسخگویی:
|
|
|
(3پشتیبانی
مناسب از طريق
روش های ارتباطی
جايگزين(تلفن
گويا، پیامک
و ..) درصورت بروز
مشکل در دریافت
خدمات
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
| 4)
رسیدگی به موقع
به شکايات، نظرات
و پیشنهادها
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
| 5) امکان
پیگیری وضعیت
خدمت |
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
كاركرد فنی
سامانه:
|
|
| 6) سهولت
هدايت و دسترسی
به سامانه
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
| 7) عملکرد
صحیح و دقیق
سامانه
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
| 8) رعايت
محرمانگی
اطلاعات شخصی
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
سهولت و سرعت:
|
|
| 9) دريافت
خدمت طبق زمان
اعلام شده در فرم
"رسید خدمت"
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
| 10) سرعت
مناسب دريافت
خدمت
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
رعایت ضوابط و
سلامت اداری:
|
|
| 11) دريافت
يکباره مدارك و
اطلاعات
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
| 12) عدم
نیاز به سفارش و
توصیه های
غیرقانونی برای
دريافت خدمت
|
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
|
تصویر امنیتی:
|
![لطفا متن درون تصویر را در جعبه متن زیر آن وارد نمائید]() 
* |
| |
|
